J’occupe le poste d’adjointe administrative au CAE Memphrémagog pour lequel je travaille depuis plus de 20 ans. Comme nous sommes une petite organisation, les mandats liés à mon travail sont donc très variés. J’accueille les clients et les partenaires que ce soit en personne, au téléphone ou par courriel. Je les dirige vers le professionnel de notre équipe qui peut le mieux répondre à leurs besoins. Je fais également le suivi administratif des prêts et la correspondance qui s’y rattache. Je suis responsable de la gestion comptable et de celle liée au portefeuille de prêts. En collaboration avec la direction générale, je prépare les états financiers mensuels et annuels pour la vérification comptable.

Comme je suis la plus ancienne employée, on peut dire que je fais partie de la mémoire du CAE Memphrémagog. Je suis une source d’information pour mes collègues et pour les clients qui sont souvent avec nous depuis longtemps. Je connais bien notre clientèle, nos partenaires et les organismes du milieu. J’ai beaucoup évolué au niveau professionnel au cours de toutes ces années. Je me suis perfectionnée à plusieurs niveaux ce qui me permet d’épauler mes collègues, la direction générale et les membres du conseil d’administration pour que nous puissions offrir le meilleur service possible aux entrepreneurs.

Même après plus de 20 ans, mon travail me passionne toujours autant. Mes tâches se sont diversifiées et on me confie de plus en plus de responsabilité ce qui est très valorisant. J’aime avant tout le contact avec les clients, être à leur écoute en ayant la certitude qu’un membre de notre équipe va faire tout son possible pour répondre rapidement à leurs demandes. Les valeurs véhiculées par le CAE Memphrémagog correspondent à celles qui me respectent à cœur et j'ai totalement confiance en mes collègues. Nous travaillons tous très fort pour que les entrepreneurs de la région réalisent leurs rêves dans les meilleures conditions qui soient. Nous faisons tout pour leur faciliter la vie.